Condizioni e tempi di spedizione

Le consegne sono effettuate in Italia e all’estero dal corriere DHL.
I tempi di consegna durante le Festività, i saldi e le vendite promozionali potrebbero subire ritardi a causa dell'elevato volume di ordini. In Italia la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente è eseguita entro 1-2 giorni lavorativi. Per le isole e la Calabria si stima necessario un ulteriore giorno lavorativo.
Nei paesi dell’Unione Europea la consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi, per il servizio di consegna standard e in 1-2 giorni lavorativi, per il servizio express, qualora disponibile per la destinazione scelta.
In tutti gli altri casi, la consegna avviene entro 5 giorni lavorativi per il servizio standard e in 2 giorni lavorativi per il servizio express, qualora disponibile.

Per le consegne da effettuare in paesi che prevedono procedure di sdoganamento, i tempi potrebbero essere più lunghi, in quanto non dipendenti da Luisa Spagnoli S.p.a.
Le consegne avvengono, comunque, non oltre 30 giorni dall’acquisto.

Il cliente, in ogni caso, può seguire lo stato della sua spedizione, utilizzando il tracking inviato dal corriere, al quale può rivolgersi anche per ogni ulteriore informazione su tempi e modi della consegna.

Per la consegna nelle boutique di Luisa Spagnoli S.p.a., il cliente riceverà una e-mail quando il suo acquisto è disponibile per il ritiro.
Per ritirare il proprio acquisto, il cliente deve presentarsi in boutique personalmente o delegando un’altra persona, la quale deve esibire copia della conferma d’ordine inviata da Luisa Spagnoli S.p.a., copia del documento di identità proprio e quello del cliente.
Decorsi 15 (quindici) giorni senza che l’acquisto sia stato ritirato dal cliente, Luisa Spagnoli S.p.a. procede al suo annullamento e al rimborso del corrispettivo pagato.